Informativa sui rimborsi

Reso, Annullamento e Diritto di Recesso

Natura delle opere

Tutte le opere proposte da CasaGalleria.ART sono opere d'arte originali, uniche (opera unica) e in edizioni limitate, realizzate a mano dall'artista Yuri Catania. Ogni pezzo è accompagnato da un certificato di autenticità.

Diritto di recesso secondo il diritto svizzero

In conformità con il diritto svizzero, la vendita a distanza non prevede alcun diritto legale di recesso o di restituzione (il Codice delle obbligazioni riconosce tale diritto unicamente per le vendite a domicilio e per alcuni contratti speciali, art. 40a e seguenti CO). CasaGalleria.ART sceglie tuttavia, quale garanzia di fiducia verso i propri collezionisti, di concedere volontariamente il diritto di restituzione descritto qui di seguito.

Restituzione entro 14 giorni

Se l'opera ricevuta non corrisponde a quanto atteso, è possibile restituirla entro 14 giorni dalla consegna. L'opera deve essere integra, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, e va rispedita nell'imballaggio originale, che va quindi conservato fino alla decisione definitiva. Il certificato di autenticità deve essere restituito insieme all'opera.

Le spese di rientro sono a carico dell'acquirente, mentre l'assicurazione del trasporto di rientro resta a carico di CasaGalleria.ART. Per avviare una restituzione è sufficiente scrivere a hello@casagalleria.art o contattare il +41 79 137 3111 via WhatsApp prima di rispedire l'opera.

Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'opera e dalla verifica del suo stato.

Annullamento dell'ordine

L'annullamento di un ordine è possibile anche prima della spedizione, scrivendo a hello@casagalleria.art o tramite WhatsApp al +41 79 137 3111. In tal caso l'importo versato viene rimborsato integralmente.

Danni di trasporto

Ogni opera viene imballata con la massima cura e assicurata per il trasporto. Qualora l'opera dovesse pervenire danneggiata, il collezionista è invitato a segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione, corredando la segnalazione di fotografie del danno e dell'imballaggio. CasaGalleria.ART provvederà a valutare il caso e a concordare, secondo le circostanze, il restauro, la sostituzione o il rimborso dell'opera.

Autenticità e garanzia

Ogni opera è accompagnata dalla garanzia di autenticità dell'artista. La responsabilità di CasaGalleria.ART è limitata ai vizi materiali dell'opera al momento della consegna, nei termini previsti dal diritto svizzero. Sono esclusi i danni derivanti da manipolazione impropria, esposizione inadeguata o usura successiva alla consegna.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine: hello@casagalleria.art · WhatsApp +41 79 137 3111. L'accesso alla galleria è su appuntamento.